FAQ

Meine Bestellung

SHEKO kannst Du online über unseren Shop oder über Amazon kaufen. Viel Spaß beim Shoppen!

Gutscheine löst Du direkt im Warenkorb ein, den du mit einem Klick oben rechts auf "Warenkorb" erreichst. Sobald sich Produkte im Warenkorb befinden, kannst Du Deinen Code ins dafür vorgesehene Feld eintragen. Auf das Häkchen klicken - fertig! Viel Freude beim Sparen.

Dein Rabatt-Code funktioniert nicht? Gibt es einen Mindestbestellwert oder hast Du bereits einen anderen Code verwendet? Falls das alles nicht der Fall ist, schreib uns gerne eine E-Mail und wir versuchen mit Dir zusammen eine Lösung zu finden.

Schade, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist! Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Ungeöffnete Packungen kannst Du dann ganz einfach an uns zurück schicken. Geöffnete Packungen können wir leider nicht zurücknehmen. Vielleicht findest Du ja jemanden in Deinem Umfeld, dem der Shake schmeckt? So machst Du der Person eine Freude und es müssen keine Lebensmittel weggeworfen werden. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir den Rechnungsbetrag für die ungeöffneten Dosen zurück. Retourenlabel stellen wir leider nicht aus.

Meine Lieferung

Deine Bestellung wurde beim Transport beschädigt? Das ist natürlich ärgerlich. Damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können, schicke uns bitte folgende Informationen: Fotos der beschädigten Ware und des Pakets sowie Deine Bestellnummer per E-Mail.

Das sollte natürlich nicht passieren! Wenn Du blöderweise trotzdem eine falsche Lieferung erhalten hast, wende Dich bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an uns. Bitte schicke uns folgende Informationen: Fotos der falsch erhaltenen Ware und Deine Bestellnummer. Bitte lasse uns auch ein Foto vom Lieferschein zukommen. Dadurch können wir dem Problem auf den Zahn fühlen und Du kannst uns dabei helfen, uns zu verbessern. Bitte schicke uns dann das falsch gelieferte Produkt ungeöffnet zurück. Ein frankiertes Rücksendelabel bekommst Du von unserem Kundenservice!

Wir liefern momentan innerhalb der EU und auch in die Schweiz.

Du vermisst etwas von Deiner Bestellung? Das sollte natürlich nicht vorkommen. Schau am besten zuerst nach, ob Du auch alle gewünschten Artikel im Warenkorb gelegt hattest. Sollte Dir immer noch ein Produkt fehlen, schreibe uns über das Kontaktformular oder per Email, welche Produkte Du genau vermisst und Deine Bestellnummer. Wir senden Dir das fehlende Produkt schnellstmöglich hinterher und entschuldigen uns natürlich für die Unannehmlichkeiten.

Sobald wir das Paket an DHL übergeben haben, erhältst Du eine E-Mail mit dem Trackingcode. Damit lässt sich Deine Sendung auf www.dhl.de live nachverfolgen. Keine E-Mail erhalten? Dann schreibe uns eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer und wir senden Dir die Sendungsverfolgung gerne zu. Sollte Dein Paket auf sich warten lassen, kannst Du Dich ebenfalls an uns wenden und wir helfen Dir gerne weiter.

Wenn dein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, Du aber nichts erhalten hast, wende Dich am Besten sofort an das Versandunternehmen. Oft lässt sich das Problem dann leicht lösen. Sollte das nicht so sein, empfehlen wir Dir einen Nachforschungsauftrag zu stellen. Selbstverständlich helfen wir Dir dabei, Dein Paket zu finden.

Innerhalb Deutschlands entfallen die Versandkosten ab einer Bestellung von 29 Euro, darunter berechnen wir 4,90 Euro. Versand in die Schweiz kostet Dich 20 Euro, ab 200 Euro ist Deine Bestellung versandkostenfrei. Versand nach Österreich kostet 10 Euro und hier entfallen die Versandkosten ab 100 Euro.

Wir können Deine Ungeduld gut verstehen! Bis man seine SHEKO-Bestellung in den Händen hält, kann es oft nicht schnell genug gehen. Daher verschicken wir Deine Bestellung in der Regel auch direkt am nächsten Werktag. Wenn Du Deine Bestellung vor 10 Uhr (Mo-Fr) aufgibst, versenden wir die Ware im Normalfall sogar noch am selben Tag! Die Zustellung mit DHL dauert innerhalb Deutschlands ein bis drei Werktage. Nach Österreich und in die Schweiz braucht Deine Bestellung etwa 2 Tage länger. Momentan haben wir leider noch keine Möglichkeit Expresslieferungen anzubieten.

Unsere SHEKO Shakes

Unsere SHEKO Shakes werden immer mit derselben Menge (450 g SHEKO-Pulver) gefüllt. Pulver hat jedoch die Eigenschaft sich abzusenken, zum Beispiel wenn es beim Transport ruckelt. Das Volumen wird so kleiner und in der zuvor komplett gefüllten Dose entsteht im oberen Bereich ein Leerraum. Du kannst Dir also sicher sein, dass das Pulver für 25 Portionen reicht und musst Dir keine Sorgen machen - Dich erwartet vollster SHEKO Genuss in jeder Dose!

Bio-Vitamine sind eine Rarität. Schwer zu finden. Scheinbar seltener als Pandas, Nixen und Einhörner. Darum dauert es leider noch, bis wir unseren Proteinshake mit einem Bio-Siegel zertifizieren lassen können. So lange kannst Du ja schon mal regionale Biomilch zum Shaken verwenden – für die Kühe und unseren Planeten.

Da wir für unsere Shakes hochwertiges Milch-, beziehungsweise Molkeprotein verwenden, findest Du in unserem Pulver geringe Mengen Milchzucker (Laktose). Nach der Zubereitung enthält eine Portion (18 g + 275 ml fettarme Milch) durch die Milch einen höheren Laktoseanteil. Der Hauptteil der Laktose eines SHEKO Shakes stammt also aus der Milch, die hinzugefügt wird. Bei 1,5%-Fett Kuhmilch sind das ca. 4,9 g pro 100 g. Mehr zum Thema findest Du hier

Du entscheidest, wann und wie oft Du Lust auf einen SHEKO Shake hast! Mit 70 % Eiweiß und allen wichtigen Nährstoffen bist Du mit dem Mahlzeitenersatz immer gut versorgt.

Wenn Du abnehmen möchtest, schlagen wir vor, dass Du anfangs zwei Mahlzeiten pro Tag durch je einen SHEKO Shake ersetzt und zusätzlich eine weitere Hauptmahlzeit isst. Dass die möglichst ausgewogen sein sollte, versteht sich von selbst: Abnehmen und bergeweise Fast Food funktionieren leider nicht zusammen - Shake hin oder her. Wichtig ist, dass Deine Kalorienzufuhr nicht unter Deinen individuellen Grundumsatz sinkt. So wird Dein Körper immer mit ausreichend Energie versorgt und der Stoffwechsel bleibt aktiv. Daher solltest Du nicht alle Mahlzeiten ersetzen und nur noch Shakes trinken.

Bist Du Deinem Zielgewicht nahegekommen und möchtest Dein Gewicht halten, ersetzt Du nur noch eine Mahlzeit und setzt die Shakes allmählich ab. Oder auch nicht. Ganz wie Du magst.

Der Shake ist darauf ausgelegt, mit fettarmer Milch (1,5%) getrunken zu werden. Nur so enthält er alle wertvollen Nährstoffe, die Du als Mahlzeitersatz brauchst und so kann er seinen Geschmack voll entfalten. Natürlich kannst Du unser Pulver gerne auch mit Wasser oder Alternativen, wie Hafer-, Mandel- oder Sojamilch – äh, -drink mischen! Beachte hierbei aber, dass sich die Nährstoffzusammensetzung ändert und Du somit eventuell keine vollwertige Mahlzeit mehr zu Dir nimmst.

Die Schwangerschaft ist eine sehr aufregende und wichtige Zeit für Dich und Dein Baby. In dieser Zeit solltest Du grundsätzlich auf einen Mahlzeitenersatz verzichten, keine Diät machen und auf eine gesunde und ausgewogene Ernährung achten, damit es Dir und Deinem Baby so gut geht wie möglich.

Wenn Du unseren Shake während der Stillzeit nehmen möchtest, würden wir Dich bitten den Arzt Deines Vertrauens zu fragen. Statt Medizin zu studieren haben wir damals lieber einen leckeren Shake entwickelt.

ABER DANN (Trommelwirbel): Nach dem Stillen kannst Du voll mit SHEKO loslegen. Ohne auf Geschmack und alle wichtigen Nährstoffe zu verzichten, kannst Du ganz easy ein bis zwei Mahlzeiten pro Tag durch SHEKO ersetzen. Du solltest nur darauf achten zusätzlich ein bis zwei ausgewogene und gesunde Mahlzeiten am Tag zu Dir zu nehmen und ausreichend Wasser oder Tee zu trinken. Du wirst sehen: Die Schwangerschafts-Kilos werden gar nicht wissen wie ihnen geschieht!

Obwohl eine Portion SHEKO Shake nur ca. 200 kcal enthält, macht sie Dich aufgrund des hohen Proteingehalts und der Nährstoffrezeptur satt und gilt als vollwertige Mahlzeit. Solltest Du besonders in der Umstellungsphase dennoch Hunger haben, empfehlen wir Dir, viel zu trinken: Kräutertee, entkoffeinierter Tee ohne künstliche Aromen und warmes Zitronen- oder Ingwerwasser füllen den Magen und können das Hungergefühl verringern. Vergiss’ außerdem nicht Deine täglichen 2 Liter Wasser – stay hydrated!

Die genauen Inhaltsstoffe findest Du auf der Produktseite des Shakes Deiner Wahl.

Möchtest Du noch mehr wissen? Erfahre alles Weitere in unserem Artikel zu den SHEKO-Shake Inhaltsstoffen!

Neugierig auf unsere Nährwerte? Diese findest Du auf der Verpackung Deines SHEKO Shakes oder auf der Produktseite des Shakes Deiner Wahl. 

Unsere Empfehlung für einen lecker cremigen Shake mit allen wichtigen Nährstoffen sind zwei Messlöffel pro Portion. Das entspricht etwa 18 g Pulver, bzw. zwei gehäuften Esslöffeln. Einfach Milch in den Shaker geben, Pulver hinzu, einmal kräftig schütteln und genießen!

Du kannst nach Belieben auch mehr Pulver verwenden, aber Achtung: Dann gelten die Nährwertangaben für eine Portion auf der Dose nicht mehr.

Du brauchst keine Bedenken bezüglich des Zuckergehalts haben! Das Pulver als solches hat einen sehr geringen Zuckeranteil und enthält pro Portion 0,18 Gramm Zucker- dies entspricht ungefähr ein Sechstel eines handelsüblichen Zuckerwürfels.Der Hauptzuckeranteil kommt von der fettarmen Milch (1,5%). Pro Shake entspricht dies einem Zuckeranteil von 0,46 Gramm. Das hört sich doch schon viel besser an, oder?

Es gibt auch Alternativen, welche weniger Zucker enthalten als fettarme Milch, um den Shake zuzubereiten. Beachte jedoch das gerade die Kuhmilch weitere wichtige Nährstoffe enthält, die den Shake zu einer vollwertigen Mahlzeit machen.

Wenn Du unseren SHEKO Shake zu Dir nehmen möchtest, möchten wir Dich bitten, vorher Deinen Arzt des Vertrauens um Rat zu fragen. Wir beschäftigen uns vor allem mit der ernährungswissenschaftliche Seite der leckeren Shakes und möchten die medizinischen Fragen lieber bei einem Experten belassen. Genau darum haben wir uns den Rat einer Diabetesassistentin eingeholt. Ihre Meinung, Tipps und Tricks verrät sie uns in unserem Artikel zum Thema Diabetes

Zahlung

Du hast die Wahl zwischen:

  • Rechnung
  • Kreditkarte
  • Lastschrift
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Amazon Payment

Genauere Informationen zu den einzelnen Zahlarten findest Du auch noch einmal beim Bezahlvorgang.

Kooperation & Zusammenarbeit

Schreibe uns gerne eine E-Mail mit Infos zu Deinem Business. Oder Du schaust bei unserer Affiliate-Seite vorbei. Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Du bist Influencer und möchtest mit uns zusammenarbeiten? Dann schreib uns einfach eine E-Mail mit Links zu Deinen Social Media Profilen. Oder Du schaust bei unserer Affiliate-Seite vorbei. Wir freuen uns auf Dich!

Newsletter

Nachdem Du Dich für unseren Newsletter eingetragen hast, musst Du Deine Anmeldung ein weiteres Mal über die Email bestätigen. Dann erhältst Du Deinen Willkommens-Rabatt!

Du möchtest also unsere Rabattaktionen, Produkt-News, Rezepte oder SHEKO-Infos nicht mehr erhalten? Wenn Du Dir da ganz sicher bist, findest Du in jeder Newsletter-Mail am unteren Ende einen Link. Wenn Du Dich vom Newsletter abmelden möchtest, klick einfach darauf. Wir werden Dich vermissen!

P.S.: Du kannst Dich natürlich jederzeit wieder anmelden. Manchmal braucht man eben einfach eine Pause. Wir verstehen das.

Unseren Newsletter kannst Du ganz einfach über das Formular im Footer dieser Seite abonnieren. Wir freuen uns auf Dich! Und psst: 10% Rabatt gibt’s auch noch.

Bodymedica wird SHEKO: Unsere Diäthelfer

Aus alt mach neu! Wir haben den Bodymedica-Produkten ein Upgrade verpasst und erweitern unser Produktportfolio um studiengeprüfte Wirkstoffe zum Abnehmen, verpackt in praktischen kleinen Kapseln, Sticks oder Tabletten.

Keine Panik. Du kannst Deine liebsten Abnehmhelferchen weiterhin wie gewohnt nutzen, denn an den Inhaltsstoffen ändert sich nichts. Der Schritt, Bodymedica unter SHEKO zusammenzuführen, ist der Startschuss für tolle neue SHEKO-Produkte und Projekte. Wir haben große Pläne und freuen uns, wenn Du dabei bist!

Bis auf den Kalorienblocker kannst Du die Shakes mit einem Supplement kombinieren. Dafür findest Du tolle Sets in unserem Shop! Denn damit Dir unsere Diäthelfer auch wirklich helfen können, musst Du auf Deine Ernährung achten.

Leider nein. Unsere kleinen Abnehmhelfer sind keine Zaubermittel. Ein bisschen musst Du schon selbst tun, zum Beispiel Dich kalorienarm und gesund ernähren sowie Sport treiben. Wenn Du dann auf dem richtigen Weg bist, unterstützen Dich unsere Produkte bei Deinen Zielen!

Du hast schon alles probiert, aber es will nicht so richtig klappen mit dem Abnehmen? Wenn Du ein bisschen Unterstützung benötigst, helfen Dir unsere Produkte dabei, Deine Ziele leichter zu erreichen. Ganz ohne Druck.